Chính sách bảo mật thông tin tại 10kva
10kva cam kết bảo mật và bảo vệ quyền riêng tư của tất cả người dùng trên nền tảng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân cũng như quyền hạn mà bạn có với dữ liệu của mình.
Cập nhật lần cuối: tháng 4 năm 2026. Vui lòng đọc kỹ và liên hệ [email protected] nếu có thắc mắc.
Dữ liệu được thu thập và lưu trữ
10kva thu thập các thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán nội địa (như số ví MoMo hoặc tài khoản ngân hàng). Những dữ liệu này cần thiết để vận hành tài khoản và đảm bảo giao dịch an toàn.
Ngoài ra, chúng tôi thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt, như loại thiết bị, địa chỉ IP, hệ điều hành và trình duyệt bạn sử dụng, nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn bảo mật.
Cookies và công nghệ tương tự được sử dụng để theo dõi phiên làm việc, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích hiệu quả quảng cáo cũng như hành vi sử dụng nền tảng. Bạn có thể tùy chỉnh quyền chấp nhận cookies qua trình duyệt hoặc phần cài đặt của nền tảng.
Dữ liệu sử dụng dịch vụ, bao gồm lịch sử đặt cược, tương tác trên nền tảng cũng được lưu trữ để hỗ trợ các dịch vụ khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ liên tục.
Các loại dữ liệu chính thu thập
- Thông tin tài khoản cá nhân
- Thông tin thanh toán nội địa (VND)
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
- Dữ liệu sử dụng và hành vi trên nền tảng
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên làm việc
Mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân
Thông tin cá nhân được sử dụng để xác minh danh tính, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ cá cược, giải trí một cách an toàn và hiệu quả trên nền tảng 10kva.
Chúng tôi sử dụng dữ liệu thanh toán để thực hiện các giao dịch, đảm bảo tiền nạp và rút được xử lý chính xác, nhanh chóng và bảo mật cao, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam.
Dữ liệu thiết bị và cookies giúp cải thiện trải nghiệm người dùng, phòng chống hành vi gian lận, bảo vệ hệ thống, đồng thời hỗ trợ phân tích để phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu và thói quen của khách hàng.
Ngoài ra, những thông tin này cũng hỗ trợ đội ngũ chăm sóc khách hàng trong việc xử lý khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cung cấp các chương trình khuyến mãi được cá nhân hóa.
10kva cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại bên ngoài phạm vi dịch vụ mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
Chia sẻ và chuyển giao dữ liệu
10kva không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba bên ngoài. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác nghiệp vụ trực tiếp phục vụ cho hoạt động cung cấp dịch vụ như nhà cung cấp thanh toán, đối tác vận hành trò chơi, hoặc các nhà cung cấp hạ tầng an toàn bảo mật.
Việc chia sẻ này được kiểm soát chặt chẽ và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành cũng như chính sách bảo mật liên quan, nhằm đảm bảo quyền riêng tư và an toàn dữ liệu của người dùng lâu dài.
Trong trường hợp có yêu cầu pháp lý hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin, 10kva sẽ thực hiện theo đúng quy định và chỉ cung cấp những dữ liệu cần thiết trong phạm vi yêu cầu chính thức.
Người dùng được khuyến khích cẩn trọng khi chia sẻ thông tin cá nhân bên ngoài nền tảng để tránh các rủi ro không mong muốn như giả mạo hoặc lừa đảo.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình đang được 10kva lưu trữ bằng cách đăng nhập và sử dụng chức năng trong tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp qua email [email protected].
Trong trường hợp yêu cầu xóa dữ liệu, 10kva sẽ xử lý theo quy định của luật pháp, tuy nhiên việc xóa có thể bị giới hạn nếu dữ liệu đó cần thiết cho các mục đích pháp lý, phòng chống gian lận hoặc lưu trữ theo yêu cầu cơ quan nhà nước.
Bạn cũng có thể từ chối hoặc hạn chế việc sử dụng cookies bằng cách tùy chỉnh trình duyệt hoặc phần cài đặt riêng trên nền tảng, tuy nhiên một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ khi cookies bị vô hiệu.
10kva cam kết phản hồi các yêu cầu về quyền dữ liệu trong thời gian phù hợp và hỗ trợ người dùng thực hiện các quyền của mình một cách thuận tiện nhất.
Cập nhật chính sách và liên hệ hỗ trợ
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các yêu cầu mới về bảo mật hoặc thay đổi trong hoạt động kinh doanh của 10kva. Khi có thay đổi quan trọng, 10kva sẽ thông báo trên trang web và qua email đã đăng ký để người dùng nắm rõ.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý và chấp nhận các nội dung mới trong chính sách bảo mật.
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến bảo mật thông tin, xin vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua địa chỉ email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời và bảo mật.